Tendrás a tu disposición médicos las 24 horas del día, por teléfono, videollamada o a través de la aplicacion de Asistensi. Te podrian asistir ante cualquier urgencia médica y acompañar en el proceso de solicitud de cualquier beneficio del plan asistensi.

Adicionalmente ellos se encargan de coordinar envío de récipes, medicamentos, exámenes de laboratorio, envío de un médico a casa, envío de ambulancias y apoyo en la admisión a clínicas afiliadas activando la cobertura con Mercantil Seguros.

Con nuestro seguro médico cuentas con el envío de médicos y paramédicos al sitio donde se encuentre el paciente para realizar una consulta presencial y determinar mejor las necesidades. El equipo médico podrá realizar un diagnóstico e indicar tratamiento, incluyendo la colocación uni-dosis de medicamentos sintomáticos.

Como resultado de la evaluación por parte de un médico de asistensi o por indicación de su médico particular, se realizará el envío de los medicamentos para enfermedades agudas (por ejemplo: antibióticos) y de inventario crítico en clínicas incluidos en el alcance de asistensi, hasta por los primeros 7 días de tratamiento, con entrega de manera inmediata y sin costos adicionales.

Envío de ambulancias equipadas con soporte avanzado de vida para la realización de traslados de emergencias hacia la clínica afiliada al seguro y de retorno por altas médicas.

En caso de una emergencia, el personal médico de asistensi activará la cobertura para hospitalización y cirugía de emergencia, pudiendo el paciente ingresar a la red de clínicas afiliadas y recibir atención profesional hasta el monto de la cobertura contratada, por patología, por año. Nuestra cobertura está amparada por Seguros mercantil

Para poder recibir un mejor diagnóstico y tratamiento médico en caso de patologías agudas, cuentas con dos exámenes de laboratorio de emergencia al año, siempre que sean indicados por uno de nuestros médicos.

Al afiliarte a nuestro plan asistensi Plus también podrás comunicarte con uno de nuestros médicos especialistas, para recibir una segunda opinión médica sobre un diagnóstico recibido o tratamiento indicado en una consulta médica anterior.

Al contar con el plan asistensi Plus nuestro equipo podrá apoyarte con la lectura de exámenes paraclínicos; por ejemplo: exámenes de laboratorio, radiológicos y otros estudios. ¡Todo sin tener que salir de tu casa!.

En asistensi hemos desarrollado tres nuevos niveles de atención especializada frente al COVID-19:

Acompañamiento médico remoto continuo desde el momento del primer síntoma

Cobertura de hospitalización en clínicas para casos más graves (Siguiendo la normativa de la SUDEASEG)

Tomando en cuenta lo dispuesto por la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (SUDEASEG) en su circular Nª SAA-9-1109 del 26 marzo 2021, con efectividad desde el viernes 26 marzo 2021, el plazo de espera para la cobertura por COVID-19 es de 30 días continuos y los límites diarios de cobertura se establecen por 10 días (extensible a 14 días en casos graves) por el monto de 15 petros para hospitalización por día y 30 petros por unidad de cuidados intensivos por día.

Si contratas asistensi para tus familiares en casa tu también podrás beneficiarte. Descarga nuestra App asistensi y consulta a nuestros médicos de forma gratuita e ilimitada desde cualquier parte del mundo. Podrás recibir indicaciones y recetas médicas para cuidar tu salud, sin importar dónde estés.