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Para que podamos procesar una devolución de este tipo, deben cumplirse las siguientes condiciones:
En caso de recibir un artículo dañado o si el artículo que recibió no es el que ordenó, siga los siguientes pasos:
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a través de nuestra página de contacto para coordinar el proceso.